Warnung vor betrügerischen Phishing E-Mails
Hast du eine verdächtige E-Mail erhalten, die anscheinend von VAUDE stammt? Dies könnte eine sogenannte Phishing-E-Mail sein. Unter dem Begriff Phishing versteht man Versuche, sich über gefälschte Webseiten, E-Mails oder Kurznachrichten als vertrauenswürdiger Kommunikationspartner in einer elektronischen Kommunikation auszugeben.
Eine solche E-Mail ist oft schwer zu erkennen, weil der betrügerische Absender es so aussehen lässt, als ob diese von uns, der VAUDE Sport GmbH & Co. KG, versendet wurde.
Diese E-Mails vermitteln ein Gefühl der Dringlichkeit und drängen dich, sofort Maßnahmen zu ergreifen. Es kann mit Konsequenzen gedroht werden, zum Beispiel dass Domains, Nutzerkonten, Accounts oder andere Dienste gesperrt oder gelöscht werden, wenn du nicht schnell handelst. In den Mails kann auch nach deinen Kontodaten gefragt werden oder du wirst aufgefordert, dich über deren schädlichen Link anzumelden.
Weiterhin kann eine solche betrügerische E-Mail ein verlockendes Kooperationsangebot mit oftmals übertriebenen Benefits beinhalten (Stichwort: Engagement als Influencer auf Instagram).
Achte auf die folgenden Warnsignale, um eine verdächtige E-Mail zu erkennen:
E-Mail-Adresse des Absenders
Überprüfe die E-Mail-Adresse des Absenders, anstatt sich auf den angezeigten Namen zu verlassen. Aus der Absenderadresse geht häufig hervor, dass es sich um eine betrügerische E-Mail handelt. Sie enthält oft (viele) Zahlen, leichte Rechtschreibfehler und endet nicht auf @vaude.com.
Vertraue keiner E-Mail, die nicht auf @vaude.com endet! Nur diese Domain (vaude) inklusive Domainendung (.com) nach dem @ ist vertrauenswürdig!
VAUDE verwendet niemals andere E-Mail-Formate wie beispielsweise Gmail! VAUDE wird dich niemals per Telegram anschreiben!
Kontodaten
Sei extrem vorsichtig, wenn vertrauliche Informationen wie Passwörter, Kreditkartennummern oder Kontodaten abgefragt werden. Wenn du eine E-Mail erhältst, in der du um die Angabe solcher Daten gebeten wirst, empfehlen wir dir dringendst, diese sofort zu löschen oder in den Spam-Ordner zu verschieben.
Wichtig: VAUDE wird dich niemals nach deinem Passwort oder nach deine Zugangsdaten fragen. Sollten wir deine Nutzerdaten für eine Fehlersuche benötigen, geschieht dies nur nach vorheriger Absprache mit dir.
Verdächtige Links
Vermeide es tunlichst, in verdächtigen E-Mails auf Links zu klicken! Phisher fügen oft Links ein, die zu gefälschten Anmeldeseiten führen. Zeige mit der Maus auf einen Link (ohne zu klicken), um das tatsächliche Ziel zu sehen, bevor du darauf klickst. Vermeide zudem das Herunterladen von Anhängen aus unbekannten Quellen, da diese Schadsoftware enthalten könnten.
Wichtig: Wenn du auf einen Link geklickt oder eine verdächtige E-Mail mit persönlichen Daten beantwortet hast, empfehlen wir dringend, das Passwort deines E-Mail-Kontos zu ändern, einen Virenscan auf deinem Gerät durchzuführen und dein Geldinstitut zu kontaktieren und die Kreditkarte zu sperren.
Inhalt, Rechtschreibung, Grammatik und Formatierung
Phishing-E-Mails enthalten häufig Rechtschreib- und Grammatikfehler oder sehen aus wie eine schlechte Übersetzung aus einer anderen Sprache. Die Texte sind zudem oft schwülstig geschrieben und lesen sich sehr beliebig und verallgemeinernd. Das Format einer Phishing-E-Mail ist auch oft eine schlechte Kopie dessen, was ein Unternehmen verwendet: Oft fehlen Details im Firmenlogo, es werden andere Farben verwendet oder eine professionelle E-Mailsignatur fehlt ganz.
Allgemeine Begrüßungsformeln
In Phishing-E-Mails werden häufig allgemeine Grüße wie „Sehr geehrter Kunde“ oder ähnliches verwendet, anstatt dich mit deinem Namen anzusprechen, da die Betrüger möglicherweise nicht deine konkreten Daten haben.
Kontaktiere unseren Kundenservice
Wenn du eine verdächtige E-Mail erhältst, bitten wir dich, diese über unser Kontaktformular unserem Kundenservice zu melden. Wir bemühen uns, gegen diese betrügerischen E-Mails vorzugehen. VAUDE arbeitet eng mit den entsprechenden Behörden zusammen, um diese betrügerischen Aktivitäten zu bekämpfen. Dennoch ist es unvermeidlich, dass immer wieder neue Phishing E-Mails versendet werden. Daher ist es umso wichtiger, dass du als Verbraucher*in wachsam bist und die oben genannten Hinweise beachtest, um dich vor betrügerischen E-Mails zu schützen.