Le droit de garantie légal envers le/la vendeur/euse* est de 2 ans pour tous les produits VAUDE.
Nous accordons une garantie volontaire du fabricant de 5 ans sur toutes les sacoches de vélo Made in Germany.
Pour toutes les tentes des séries Trekking et Adventure Pro, nous accordons une garantie volontaire du fabricant de 5 ans.
Pour tous les matelas VAUDE, nous accordons une garantie volontaire de 5 ans.
Pour toutes les questions relatives à notre garantie fabricant volontaire, veuillez consulter nos conditions de garantie :
Conditions de garantie
La garantie de 5 ans fixée par VAUDE est une garantie volontaire du fabricant.
Elle va au-delà de la garantie légale de 2 ans et offre ainsi des droits supplémentaires. La garantie est soumise au droit de la République fédérale d'Allemagne.
Cette garantie valable et gratuite de cinq ans à partir de la date d'achat concerne les défauts de matériel et de fabrication. Les défauts causés par la propre faute de l'utilisateur, tels que les frottements, les trous, les fissures, l'usure normale, ne sont pas couverts par la garantie.
Sont également exclus les défauts dus à une utilisation non conforme, au non-respect des instructions de montage, à un mauvais entretien ou à un stockage inapproprié. Ces défauts peuvent toutefois souvent être réparés par notre service de réparation.
Si un produit devait être remplacé pendant la période de garantie, la date du premier achat reste valable pour la période de garantie de cinq ans.
Droit de protection des consommateurs selon le Code civil allemand (BGB)
Les droits légaux de protection des consommateurs ne sont pas limités par la garantie VAUDE.
Les consommateurs ont à tout moment le choix de faire valoir la prestation conformément à la déclaration de garantie VAUDE ou conformément aux droits de protection des consommateurs en vigueur.
Les prestations de garantie s'entendent comme un complément volontaire et ne remplacent pas les droits accordés par les lois de protection des consommateurs.
Les consommateurs peuvent notamment faire valoir les droits découlant des §§ 434-neu et suivants, §§ 477-neu et suivants et §§ 479 et suivants du Code civil allemand.
Le commerçant spécialisé ou en ligne avec lequel le contrat de vente a été conclu est toujours le premier contact.
Nous accordons la garantie VAUDE sur les produits suivants :