Nous ne pouvons pas offrir l'envoi de retour gratuitement. Par conséquent, vous payez le retour vous-même.
Retour – marche à suivre
1. Emballage :
Complètez le bon de retour joint à la commande en indiquant la quantité ainsi que le motif du retour et placez-le dans le colis avec les articles.
2. Adresse de retour :
Envoyez toujours votre retour à votre partenaire contractuel. Vous trouverez l'adresse sur le bon de retour.
3. Expédition:
Vous pouvez retourner votre colis à votre partenaire contractuel avec le service de livraison colis de votre choix. Vous payez le retour vous-même. Il est recommandé de conserver le reçu du retour jusqu’à réception par e-mail de la confirmation du retour.
Vous n'avez plus les documents de retour sous la main ou vous avez encore d'autres questions concernant le processus de retour ? Alors contactez notre service clientèle.
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