Ab Erhalt deiner Bestellung hast du 21 Tage Zeit, um die Produkte an uns zurückzuschicken.
So funktioniert die Rücksendung - Schritt für Schritt:
1. Verpacken:
Fülle den der Bestellung beigelegten Rücksendeschein mit der Menge sowie dem Grund für die Rücksendung aus und lege diesen mit den Artikeln in das Paket.
2. Versand:
Klebe das beigelegte UPS Retouren Label auf dein Paket. Anschließend kannst du eine Abholung deiner Rücksendung durch UPS mit Angabe des Wunschdatums veranlassen. Oder gib dein Paket bei einem UPS-Access-Point Deiner Wahl ab. Einen von über 2.000 UPS Points findest Du unter https://www.ups.com/dropoff
Ansonsten beauftrage kostenpflichtig einen Paketdienstleister deiner Wahl. Hebe deine Quittung bzw. den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir den Erhalt Deiner Rücksendung per E-Mail bestätigt haben.
Du hast die Rücksendeunterlagen nicht mehr zur Hand oder noch weitere Fragen rund um den Retourenprozess? Dann kontaktiere unseren Kundenservice.
E-mail: customer-service@e-shop-direct.com
Hotline: +49 8158 4543 862