Wenn du für einen Bestellwert von mehr als 30 Euro eingekauft hast, sind Rücksendungen für dich kostenlos.
Bitte benutze dafür das UPS Retouren Label, das mit im Paket liegt.
So funktioniert die Rücksendung - Schritt für Schritt:
1. Verpacken:
Fülle den der Bestellung beigelegten Rücksendeschein mit der Menge sowie dem Grund für die Rücksendung aus und lege diesen mit den Artikeln in das Paket.
2. Versand:
Klebe das beigelegte UPS Retouren Label auf dein Paket. Anschließend kannst du eine Abholung deiner Rücksendung durch UPS mit Angabe des Wunschdatums veranlassen. Oder gib dein Paket bei einem UPS-Access-Point Deiner Wahl ab. Einen von über 2.000 UPS Points findest Du unter https://www.ups.com/dropoff
Ansonsten beauftrage kostenpflichtig einen Paketdienstleister deiner Wahl. Hebe deine Quittung bzw. den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir den Erhalt Deiner Rücksendung per E-Mail bestätigt haben.
Du hast die Rücksendeunterlagen nicht mehr zur Hand oder noch weitere Fragen rund um den Retourenprozess? Dann kontaktiere unseren Kundenservice.
E-mail: customer-service@e-shop-direct.com
Hotline: +49 8158 4543 862